Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Переоформление авиабилета на другого человека по закону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Авиабилет – это договор между авиакомпанией и пассажиром, поэтому в большинстве случаев нельзя менять данные в нем. Но можно вернуть финансы, сдав проездной документ обратно в авиакассу. Во время оформления возврата нужно сдать старый авиабилет и заполнить заявление. Деньги придут на ваш банковский счет в течение нескольких месяцев с момента возврата. С собой обязательно захватите паспорт.
Что делать с невозвратными авиабилетами
Авиабилеты бывают возвратные и невозвратные. Возвратные можно вернуть по личным причинам, например, из-за нежелания лететь, а с невозвратными дела обстоят сложнее – их вернуть нельзя. Но есть несколько случаев, в которых можно вернуть невозвратный билет:
- Болезнь пассажира или его близкого родственника, который также должен был лететь данным рейсом.
- Смерть близкого родственника.
- Отмена или перенос рейса по вине авиакомпании.
В таких случаях авиабилет можно вернуть, даже если на нем стоит отметка «невозвратный». Причем вам обязаны вернуть всю сумму за исключением затрат, которые уже были понесены. При этом к заявлению на возврат обязательно необходимо приложить документ, подтверждающий причину. Это может быть справка от врача или проездной документ со штампом об отмене рейса.
По другим причинам вернуть билет и получить обратно деньги невозможно. Если вы сомневаетесь, что сможете успеть на рейс, приобретите возвратный билет.
Подводя итоги, рассмотрим, как переоформить авиабилет на другого человека, собрав алгоритм действий в одной таблице.
| Действия | Авиакомпания «Победа» | Остальные авиакомпании |
| 1. | Обратитесь к представителю компании с просьбой переоформить билет. Возьмите с собой паспорта — свой и человека, который должен лететь вместо вас. | Обратитесь в авиакомпанию с просьбой вернуть билет. Возьмите с собой паспорт и старый билет. |
| 2. | Заполните заявление на переоформление. | Заполните заявление на возврат. |
| 3. | Заплатите 4000 рублей за услуги авиакомпании. | Если нужно, оплатите сбор за услугу возврата. |
| 4. | Получите документ о возврате вашего билета и новый билет на другого человека. | Получите документ о возврате. |
| 5. | Купите сданный вами билет по паспорту другого человека. | |
| 6. | Дождитесь, пока на ваш счет будут зачислены возвратные средства. |
Получение денег после оформления возврата
Пассажиры сдают свои авиабилеты, которые им так и не пригодились, с одной целью – получить за них денежную компенсацию.
Сразу же после оформления отказа клиенту должны выдать специальную выписку. В ней детально описана вся информация об отмененной брони, ее полной стоимости и размере штрафа, если он предусмотрен.
Денежные средства, если оплата совершалась через банковскую карту или электронный кошелек, поступят обратно на счет пассажира в лучшем случае в течение одной недели. Как правило, данный процесс занимает от 5 до 30 дней. Все зависит от загруженности авиаперевозчика и скорости переводов банком.
Если произошла большая задержка, то нет смысла обращаться в авиакомпанию. Следует уточнять этот вопрос у организации, которая занимается обслуживанием карты.
«Аэрофлот» предлагает прозрачные условия совершения возврата авиабилета. Чтобы во время осуществления процедуры у пассажиров не возникало никаких проблем, им следует заранее ознакомиться с правилами бронирования мест. Их можно найти на официальном сайте авиаперевозчика.
Отказ от перевозки обусловлен не желанием пассажира, а непреодолимыми обстоятельствами. Последние могут быть связаны как с деятельностью компании, так и с трудностями клиента.
Среди причин вынужденного возврата билетов Аэрофлота:
- Отмена или несвоевременный вылет самолета;
- Корректировка пути;
- Отклонения от расписания перелетов;
- Нехватка мест;
- Нестыковка рейсов при перелетах с пересадками, приобретенными в комплексе;
- Сорвавшаяся посадка на борт из-за затянувшегося досмотра отправляющегося, личных вещей (если запрещенные предметы не обнаружены);
- Отказ в сервисе, оговоренном в билете (обслуживание не по оплаченному классу);
- Болезнь, в том числе лица, совместно отправляющегося в поездку;
- Кончина близкого родственника или члена семьи.
Две последние причины требуют подтверждения: представления справки о временной нетрудоспособности или смерти.
Неправильное оформление или отказ в визе не являются основаниями для возмещения затрат.
Часто задаваемые вопросы
Третий и самый надежный метод – это личное посещение авиакассы, где вы купили билет. Возьмите свой паспорт, и сам билет. Обратитесь к сотруднику авиакассы, и он сам оформит вам изменения в билете. Как можно обменять авиабилет, если он является невозвратным? Невозвратный билет сам по себе уже предполагает невозможность внесения в него изменений или возврата его обратно.
В большинстве случаев, клиентам отказывают во внесении изменений, если был куплен этот вид более дешевого авиабилета. Но на сторону пассажира приходят нормы государственного права России, которое определяет несколько случаев, при которых авиакомпания обязана отреагировать даже в случае с невозвратным билетом. К таким случаям закон относит либо болезнь самого пассажира, которая помешала вылету или болезнь его родственника. Для внесения изменений в билет потребуется продемонстрировать документ, подтверждающий болезнь.
Переоформить билет на другого человека
Переоформить ранее купленный билет на имя другого человека в авиакомпании Аэрофлот не разрешено. Такое правило действует и у других известных перевозчиков РФ.
Если пассажир по каким-либо причинам не может осуществить перелет на забронированном рейсе, он может воспользоваться услугой возврата билета. Этот же документ можно сразу оформить на другого человека.
Возврат билетов Аэрофлот производится в колл-центре компании или в другом офисе продаж, где был забронирован документ. Пассажир должен предоставить паспорт и данные билета. Сотрудник авиакомпании быстро оформит возврат, однако затраченные средства придут на счет покупателя несколько позже (иногда приходится ждать неделями).
Воспользоваться данной услугой могут владельцы авиабилетов по тарифу Бизнес, Комфорт, Эконом Премиум и Эконом Оптимум. По некоторым тарифам предусмотрено удержание платы за разные сборы. Таким образом, на счет получателя придет не полная сумма за авиабилет, а определенная часть с учетом вычета штрафных санкций.
Без удержания платы разрешен обмен авиабилетов по тарифу Бизнес Премиум и Комфорт Премиум.
В каких случаях можно поменять билет на самолёт на другого человека
Если билет приобретается по скидке, например, для пенсионеров, также нужно будет внести данные пенсионного удостоверения.
Действия с билетами на самолет могут создать немало сложностей, если пренебречь нюансами этой процедуры. Коснемся основных вопросов, связанных с переоформлением билетов.
Что обязательно нужно иметь при себе:
- паспорт;
- купленный билет на самолет;
- деньги в сумме, достаточной для внесения изменений или полного переоформления.
Наилучшим вариантом является обращение к представителю компании-перевозчика, у которой производилось приобретение билета (в зале каждого аэропорта можно увидеть стойку авиакомпании) или же в кассу, где был куплен билет.
Что обязательно нужно иметь при себе:
- паспорт;
- купленный билет на самолет;
- деньги в сумме, достаточной для внесения изменений или полного переоформления.
Правила обмена билетов в Аэрофлоте
По правилам авиаперевозчика бесплатно обменять билет на другой рейс, изменить дату или время вылета могут пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес Премиум, включающий привилегированный спектр услуг. При возврате/обмене авиабилета компания не удерживает процент за различные сборы и не предъявляет к оплате штрафные санкции.
Такие привилегии не имеют срока действия, то есть пассажир может сделать возврат билета и до отправки рейса, и после вылета самолета, например, при опоздании на посадку.
Владельцы авиабилета, купленного по тарифу Бизнес Оптимум, также могут произвести обмен/возврат билета, но за определенную оплату. Стоимость услуги зависит от направления и конкретных изменений. Например, за изменение маршрута между зарубежными странами придется заплатить около 70 у.е.
Больше трудностей или финансовых потерь возникает у владельцев билетов экономичного класса. Некоторые тарифы не предусматривают применение услуги по изменению даты, времени вылета или направления. В ином случае пассажиру придется прилично доплатить за услугу обмена или внесение изменений в действующий билет.
Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?
Исходя из названия, невозвратные проездные сдать или обменять нельзя. Однако закон предусматривает особые случае, когда это можно сделать.
К таким относится болезнь пассажира, либо члена его семьи, а также смерть близкого родственника. Для возврата денег понадобится предоставить медицинское заключение, подтверждающее вашу причину.
Сделать это необходимо до окончания регистрации на рейс.
В том случае, если по какой-то причине пропустили самолет, то имеете право на частичную компенсацию: вам вернут сумму, предназначавшуюся на аэропортовые сборы, которая включена в стоимость авиаперевозки.
Таким образом, обмен проездного талона – довольно хлопотное дело, лучше всего его просто сдать, а затем купить новый.
Если же такой возможности нет, то обращаться с заявкой о смене даты или времени лучше заранее непосредственно в саму авиакомпанию.
Когда возникает такая необходимость
Те, кто изъявил желание переоформить билет на самолет на другого человека, необходимо помнить о том, что федеральное законодательство предусматривает некоторые ситуации, при которых есть возможность внести коррективы в проездной документ без каких-либо доплат и штрафов.
Согласно нормам законодательства РФ, поменять человека в авиабилете без начисления штрафов можно, в случае:
Сдать билет без уплаты штрафов и потери части перечисленной суммы можно, в случае задерживания рейса либо его отмены в целом. Из дополнительных причин выделяют самовольное изменение сотрудниками авиакомпании класса обслуживания пассажира.
Необходимо помнить о том, что указанные веские причины, по правилам законодательства, должны подтверждаться документальным образом. Обратиться по вопросу внесения изменений в купленном билете либо с целью переоформления следует не позднее завершения регистрации на рейс.
Когда оформить билеты на другое лицо не получится
Часто встречаются ситуации, при которых пассажиры приобретают, сами того не подозревая, невозвратные билеты.
Отталкиваясь от самого их названия, становится понятно, что их невозможно после приобретения сдать обратно либо же обменять. Одновременно с этим, стоит помнить о нормах федерального законодательства, которые предусматривают исключения из правил.
К таковым на сегодня принято относить:
Для официального подтверждения наличия серьезных причин возникает необходимость подготовить соответствующее медицинское заключение. В любом случае, это необходимо делать до момента завершения регистрации на рейс.
В том случае, если по разным на то причинам пассажир пропускает свой рейс, то он оставляет за собой полное право на частичный возврат средств: авиакомпания возвращает ту сумму, которая удерживается из стоимости на аэропортовые сборы.
Исходя из этого, необходимо помнить, что процедура обмена приобретенного проездного талона – весьма трудоемкий процесс, из-за чего наиболее оптимальным решением по праву считается сдать билет, а после этого купить новый, только на имя другого человека. При отсутствии подобной возможности необходимо обращаться с составленным соответствующим заявлением в кассу аэропорта либо авиакомпанию с просьбой переоформить документ.
На практике, положительный исход наблюдается только в 70% случаев.
Как поменять билет на самолет аэрофлот на другую дату
Возможно, лучше его сдать, а потом сразу уже оформить новый. Как поменять дату вылета? Как поменять билеты на самолет на другую дату (Аэрофлот и другие компании)? Далеко не каждый билет можно обменять, также большинство крупных авиакомпаний взимает за такую процедуру штраф, однако конечная сумма обычно больше и включает в себя дополнительные выплаты. Информацию о том, к какому типу относится именно ваш, можно найти на самом документе. Надпись “changes are not permitted” означает, что билет является невозвратным. Для них предусмотрена особая процедура обмена. “Charg eeur 30.00” – это сумма штрафа, которую вы оплатите при внесении каких-либо изменений. Но этой суммой дело не ограничится, поскольку обменять билет, оплачивая лишь штраф, можно, если в необходимый вам день в самолете есть свободные места, тариф оплаты которых тот же, как и в первоначальном документе.
Можно ли переоформить свой авиабилет на другого человека
Стоит отметить, что услугу по переоформлению ранее приобретенного билета на другого гражданина предоставляют очень немногие авиакомпании. Подобная ситуация объясняется тем, что гражданин, приобретающий билет, заключает с автокомпанией договор на организацию пассажирской перевозки.
Документальным подтверждением факта заключения этого договора служит билет. Кроме того, в билете содержатся персональные данные гражданина. Все это делает решение вопроса о переоформлении авиационного билета на другое лицо крайне затруднительным.
Поэтому наиболее распространенным способом решения этой проблемы является возврат билета и приобретение его другим гражданином.
Лучше всего гражданину обратиться непосредственно в ту компанию, у которой был приобретен билет. Во многих аэропортах есть представительства авиакомпаний. Кроме того, обратиться можно и в билетную кассу.
Для проведения процедуры возврата гражданину потребуется документ, удостоверяющий личность. Отмена бронирования – процедура очень быстрая и занимает не более 5 минут. А вот возврата денежных средств придется ждать значительно дольше.
Гражданин сможет получить их не ранее чем через 2-3 недели. После того как бронь отменена, гражданин, на которого хотели переоформить билет, сможет просто купить его.
Следует отметить, что в бюджетных авиакомпаниях действуют несколько иные правила. Рассмотрим эти исключения на примере компании «Победа».
К примеру, эта авиакомпания предусматривает услугу по переоформлению авиабилета на другого гражданина. Но стоимость этой услуги составит не менее 4 000 рублей. За перенос полета гражданина на другую дату придется заплатить не менее 2 000 рублей.
В большинстве случаев процедура обмена авиабилета будет связана с финансовыми затратами на оплату комиссии. Сумма этой комиссии устанавливается самостоятельно и может существенно отличаться у разных авиакомпаний. Некоторые перевозчики допускают процедуру обмена ранее приобретенного билета только после того, как гражданин приобретет новый.
Особо стоит отметить, что обменять билет можно только на билет такого же или более высокого класса. В случае если ранее приобретенный билет обменивается на билет с более высоким классом, то гражданину, помимо комиссии, придется выплатить разницу в стоимости этих билетов.
Произвести переоформление билета, который был приобретен в авиакомпании, возможно только в этой авиакомпании. Для этого гражданину следует позвонить по телефону горячей линии авиакомпании и уточнить все особенности проведения этой процедуры.
Также этот вопрос можно решить посредством электронной почты. В каждой авиакомпании существуют правила проведения процедуры обмена билетов, и установлены размеры комиссии за проведение этой процедуры.
Ряд авиакомпаний, а также компаний-посредников, осуществляющих продажу билетов через интернет, позволяют гражданам самостоятельно вносить изменения, касающиеся даты вылета. Для этого гражданину потребуется зайти в личный кабинет на официальном сайте компании.
Некоторые авиакомпании, реализующие безвозвратные билеты, допускают изменение даты вылета в таких билетах. При этом комиссия за изменения дате – незначительная.
Внимание! Если гражданин хочет поменять ранее приобретенный билет на билет, продающийся по акции или со скидками, то гражданину следует вначале купить аукционный билет, после чего провести процедуру возврата ранее приобретенного билета.
Обмен билетов в агентских офисах
Для авиабилетов, первоначально оформленных до 30.04.2020 включительно и с датой вылета с 05.03.2020, также разрешается:
1. Обмен билетов
По тому же маршруту на любые другие даты до 30.06.2021 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат, за исключением рейсов в периоды blackout dates.
2. Использование суммы на билете
Если необходимо переоформить авиабилет на другие даты (например, на 2021 год) или на другой маршрут, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости. Обязательное условие – стоимость новой перевозки не ниже суммы компенсации.
В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, то разница оформляется на сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течение трех лет. Новый билет и сертификат на разницу оформляются только в собственных офисах «Аэрофлота».