Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как противостоять психологическому давлению на работе от коллег советы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Возможно, замечания ваших коллег и шефа небезосновательны. Может быть, вы игнорируете корпоративные традиции и негласные правила компании, ведете себя вызывающе, хвастаетесь, флиртуете, безответственно относитесь к своим функциональным обязанностями. Осознайте, что вы делаете не так, и начните делать правильно.
Вы не устали от травли на работе? 6 простых способов прекратить это.
Поговорите с предводителем мобберов, выясните, чем вы ему не угодили, и постарайтесь сгладить острые углы конфликта.
Если разговор не помогает, то проинформируйте руководство или отдел по работе с персоналом о сложившейся ситуации. Именно те, кто у руля, играют важнейшую роль в предотвращении моббинга. Не оттягивайте, не ждите, что все наладится. Лучше пресечь это явление на ранних стадиях. Если агрессия исходит от начальства, то смело увольняйтесь. Игра не стоит свеч.
Как противостоять психологическому давлению на работе. Всё о моббинге
В психологии выделяют психопатический тип личности, это такой человек-агрессор по своей натуре. Он всегда будет стараться быть сверху и показывать, кто в стае главный. Иногда это человек, который завидует, и его зависть направлена на уничтожение другой личности. Если коллектив здоровый, а HR и руководители следят за обстановкой внутри, такого ядовитого человека легко вычислить, провести с ним соответствующий разговор или уволить.
Когда вы видите агрессию в свою сторону, Анна Ризниченко советует не молчать и отстаивать свои границы: «В моменты, когда кто-то проявляет к нам агрессию, мы обычно замираем и задерживаем дыхание. Агрессор на уровне инстинктов мгновенно это считывает и чувствует свою победу. Ему интересно, когда жертва реагирует. Один из психологических приемов, с помощью которого можно противостоять — это продолжать дышать и смотреть человеку прямо в глаза».
Кроме того, Анна советует обратиться за помощью к руководителю или эйчару. Если же они не могут повлиять на ситуацию или вы чувствуете, что весь коллектив компании агрессивно настроен, стоит уходить, потому что ваше здоровье дороже.
Людмила Мельник подготовила целый арсенал методов, которые помогут противостоять травле.
- Игнорируйте нападение. Ответная реакция — слезы, обида, агрессия — только раззадоривают. Не получая ожидаемого, нападающие могут прекратить попытки. Нет смысла в действии, которое не приносит результатов.
- Разоблачите нападающих. Скажите: «Продолжайте дальше. Мне смешно наблюдать, как вы стараетесь. То, что вы делаете, называется моббингом / буллингом. Я знаю, как это делается и чего вы добиваетесь. Рассказать?»
- Воспользуйтесь техникой «Психологическое айкидо». Например, отреагируйте на критику так:«Вы совершенно правы! Более того, я на самом деле намного хуже, чем вы тут обо мне говорите. Вообще не представляю, как вы меня еще терпите. Вы — самые терпеливые из всех коллег, с которыми мне приходилось работать. Спасибо вам за это!».
- Расскажите о ситуации руководителю. Если не сработали предыдущие приемы, найдите другой коллектив, где вас не будут подвергать травле.
Люди в коллективе не хотят стать белыми воронами, боятся осуждения более сильного коллеги и поддаются его влиянию. Поэтому в первую очередь важно не попасть под влияние агрессора и не стать частью его свиты.
Даже один человек, вставший на защиту жертвы, может кардинально изменить ситуацию — как минимум лишить агрессора поддержки. Для этого Людмила Мельник советует использовать следующие фразы:
- «Да, я твой друг. А расскажи мне, что у вас произошло с … Может, я помогу вам наладить отношения».
- «Да, я твой друг. Мне жаль, что у тебя плохие отношения с …. Но у меня с ним отношения хорошие. И я буду продолжать с ним общаться».
- «Я сначала разберусь, кто кого и за что «бьет», а потом приму решение, что делать по этому поводу».
- «Я считаю такие действия неэкологичными. Это мои ценности и моя позиция».
Также необходимо обратиться к руководителю или эйчару и на конкретных фактах объяснить, что лично вы видели.
Подобные ситуации требуют самоанализа. Возможно, вы работаете в высококонкурентной среде или в культуре, которая не ставит вежливость во главу угла? Подумайте, может, вы неверно истолковали поведение человека, или чрезмерно болезненно отреагировали на него, или сами нечаянно спровоцировали конфликт?
Возможно, коллега расценил ваши действия как угрозу.
Буллинг: один на один
Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. «Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала», — делится Майя.
Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда «свежей крови». Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего «барашка».
Моббинг, буллинг и газлайтинг: неприятное знакомство
Сами термины описывают характер давления на другого человека, поведение нападающего и жертвы.
Газлайтинг — это психологические манипуляции, давление, которое заставляет жертву усомниться в собственной адекватности и восприятии ситуации.
Буллинг — травля одного из сотрудников, его преследование, часто имеющее конкретные цели, например, сокрытие информации, чтобы препятствовать эффективности работы.
Плохое обращение на рабочем месте может быть похоже на издевательства в школе. Оно предполагает возвышение над другим человеком и его унижение.
Моббинг — групповая разновидность буллинга, когда сотрудник подвергается притеснению со стороны группы других сотрудников.
В 1969 году это понятие ввел шведский врач Питер Хайнеманн. Он описывал поведение, которое заметил среди школьников, когда группа детей нападала на одного ребенка, в том числе психологически.
Такое же поведение можно наблюдать и на работе, когда группа коллег, выбирая в жертву одного из сотрудников, оказывает на него негативное воздействие, выживая его из команды и компании.
В чем может проявляться моббинг и как с ним бороться?
Какие последствия может иметь психологическое давление на работе?
Психологическое давление на работе может иметь серьезные последствия для работника. Оно может привести к постоянной тревоге, стрессу и депрессии, что негативно сказывается на физическом и психическом здоровье человека.
Страдающие от психологического давления на работе могут испытывать постоянное ощущение унижения, поскольку их руководитель или коллеги стараются унизить их и оскорблять. Это может привести к снижению самооценки, ухудшению самочувствия и нарушению отношений в личной жизни. Они могут начать избегать общения с коллегами и сокращать контакты с семьей и друзьями, что приводит к социальной изоляции и чувству одиночества.
Психологическое давление на работе также может иметь серьезные последствия для профессиональных достижений работника. Человек, который подвергается травле или буллингу, может стать менее продуктивным на работе, снизиться качество его работы и возможности карьерного роста. Он может терять интерес к своей профессии и терять мотивацию для работы.
В некоторых случаях психологическое давление на работе может привести к серьезным проблемам со здоровьем, таким как артериальная гипертензия, проблемы с сердцем, головные боли, проблемы со сном и другие физические заболевания. В некоторых крайних случаях психологическое давление может привести к развитию психической болезни, такой как посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) или депрессия.
Поэтому очень важно распознать признаки психологического давления на работе и предпринять меры для его предотвращения. Необходимо обратиться за помощью к руководителю или HR-отделу, чтобы составить жалобу и получить ответы на все вопросы. Если ситуация не изменяется, можно обратиться в судебную инстанцию, чтобы доказать, что психологическое давление на работе реальное и противозаконное.
И, конечно, следует бороться с психологическим давлением на работе не только ради себя, но и ради других сотрудников. Быть настойчивыми и не поддаваться на удовлетворяющие свои собственные цели, но приводящие к больно другим. Важно понимать, что такое психологическое давление, как его распознать и как его предотвратить.
Когда один против всех и побеждаешь
Большая сила в человеке, который сможет промолчать, даже если он прав.
Оскар Уайльд (500+)
Не бойся,когда ты один. Бойся,когда ты — ноль!
Когда кажется, что весь мир настроен против тебя, помни, что самолёт взлетает против ветра!
Генри Форд (50+)
Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в том толк, если женщина твоя плачет?
Джордж Бернард Шоу (100+)
Если тысяча человек во что-то верит, а я один верю в обратное, то тысяча против одного, что неправы они.
Уплыть за закат (Роберт Хайнлайн) (30+)
У всех есть странности. Если у тебя нет странностей, ты странный.
Джонни Депп (50+)
Счастье у всех одинаковое; каждый человек несчастлив по-своему. Прав Толстой. Счастье – это притча, а несчастье – история.
Харуки Мураками (100+)
Даже если меч понадобится один раз в жизни, носить его нужно всегда.
Японские пословицы и поговорки (1000+)
Мудрая женщина, даже поссорившись с мужем, всё равно приготовит ему покушать.
Мудрый мужчина, даже если он прав, подойдёт и поцелует свою жену.
Мудрость приходит с годами.
Когда ты будешь подниматься вверх, ты повстречаешь много разных людей. Не обижай их, потому что ты встретишь их всех еще раз, когда будешь падать вниз.
Оззи Осборн (20+)
Почему люди не обращаются за помощью к начальнику
В ситуации травли на работе коллегами не всегда люди обращаются за помощью к начальнику. Это может быть вызвано несколькими факторами:
- Страх перед наказаниями: Некоторые работники боятся, что если они сообщат о травле начальнику, то это может привести к негативным последствиям для них самих. Они могут опасаться, что начальник будет наказывать все стороны конфликта, а не только тех, кто проводит травлю.
- Недоверие к начальству: Еще одной причиной может быть недоверие к начальству. Если работник в прошлом сталкивался с отсутствием реакции на его проблемы или жалобы, он может опасаться, что начальник не сможет или не захочет помочь ему в случае травли на работе.
- Страх быть обвиненным в слабости: Некоторые работники стесняются обращаться за помощью к начальнику, считая, что это будет означать признание своей слабости или неспособности справиться с проблемой самостоятельно. Они могут опасаться, что их начнут воспринимать как непрофессионалов.
В результате, многие люди, испытывающие травлю на работе, молчат и не обращаются за помощью к начальнику. Однако, это только усугубляет проблему, так как начальство может оказать поддержку и принять меры для прекращения травли и решения конфликта.
Для решения этой проблемы важно создать доверительные отношения между начальством и сотрудниками, где работники будут чувствовать, что их проблемы услышат и поддержат. Также следует осведомлять сотрудников о доступных механизмах для подачи жалоб и обеспечить их анонимность при подобных ситуациях. Важно также проводить профилактическую работу и обучение сотрудников отношениям на рабочем месте, чтобы предотвращать возникновение травли и создавать здоровую и дружелюбную рабочую среду.
- Прямая конфронтация. Отпор. Это крайний способ. Самый простой и распространенный. На самом деле, его следует использовать, когда все другие уже отработаны.
Даже если вы столкнулись с коллегой по очень принципиальному вопросу, стоит оставаться уравновешенным, приводить конкретные примеры и быть как можно более точным. Даже если коллега прибегает к сарказму, оскорблениям или вымышленной статистике. Ваша задача – продолжать продвигаться с четким намерением уладить спор и восстановить контроль над ситуацией.
- Уход. Убегаем от конфликта. Избегаем его. Чтобы этот способ сработал, надо убрать уничижительные оценки «концепции ухода». В том, что уходим, нет трусости и потери лица. Уходим осознанно. Без рефлексии. Обычно тогда, когда наша прямая конфронтация не закончилась примирением. Без игры в «ну-ка догони» или «ну-ка отними».
Решения по снижению психологического давления на рабочем месте
Для того чтобы снизить психологическое давление на рабочем месте, необходимо предпринять шаги как со стороны работодателя, так и со стороны работника. Со стороны работодателя некоторые меры, которые необходимо предпринять, включают внедрение позитивных методов работы, таких как гибкий график, создание благоприятной среды, в которой менеджеры более внимательно прислушиваются к проблемам сотрудников и предоставляют обратную связь, когда это необходимо, а также обеспечение всем сотрудникам достаточного времени отдыха в течение дня, чтобы они не испытывали излишней усталости во время выполнения задач.
Кроме того, улучшение коммуникации между работодателями и сотрудниками также должно рассматриваться как важный шаг к снижению общего уровня стресса в организации, поскольку это позволяет лучше понять обе стороны, что в конечном итоге помогает быстро разрешать конфликты, прежде чем они достигнут точки разрыва, когда одна из сторон будет слишком расстроена, чтобы эффективно справиться с ситуацией, тем самым повышая общий уровень удовлетворенности работой среди всего персонала.
Со стороны работника принятие таких мер, как регулярные физические упражнения, должно помочь людям лучше справляться с ежедневными стрессами, связанными с работой, так как физическая активность способствует выделению эндорфинов в организме, успокаивая разум человека, что позволяет ему/ей более спокойно справляться с ситуациями, чем раньше, в конечном итоге улучшая общую производительность при выполнении задач, поставленных руководителем/менеджером и т. д.
Ищите компромиссы и улучшите коммуникацию с начальником
Когда на работе вы ощущаете прессинг от начальства, важно научиться эффективно реагировать на такие ситуации. Вместо того чтобы реагировать на замечания или обвинения со стороны начальника, лучше искать компромиссы и улучшать коммуникацию с ним.
- Уловок и умение говорить по телефону
- Ищите компромиссы
- Снижать эмоциональное напряжение
- Избегайте ссор и жертвы «боссинга»
- Улучшите коммуникацию в коллективе
Начинайте диалог с начальником с уловок. Если он позвонил, предложите встретиться и обсудить вопросы лично. Если начинает критиковать вас по телефону, попросите позвонить позже и поговорить, когда вы будете свободны и сможете сосредоточиться на обсуждении.
Когда начальник высказывает замечания или критику, не вступайте в спор или ссору. Постарайтесь найти компромиссное решение, которое будет удовлетворительно для обеих сторон. Предлагайте свои идеи и предложения, помогайте начальнику видеть вас как партнера, а не просто исполнителя его указаний.
Не оправдывайтесь и не оскорбляйтесь. Вместо этого попытайтесь сохранить спокойствие и снизить эмоциональное напряжение. Попросите начальника объяснить, почему он так поступает, и попытайтесь понять его точку зрения. Это поможет улучшить коммуникацию и наладить более конструктивный диалог.
Не втягивайтесь в споры или ссоры с начальником. Если начинают критиковать или оскорблять вас, попробуйте остаться спокойным и профессиональным. Если ситуация стала неприемлемой, обратитесь за помощью к вышестоящему руководству или кадровым специалистам.
Когда начальник проявляет жесткость или травлю, постарайтесь разобраться в причинах его поведения. Иногда проблема может быть в недостаточной коммуникации в коллективе или в неправильной расстановке приоритетов. Стремитесь к улучшению коммуникации в коллективе, чтобы снизить вероятность конфликтов и проблем на работе.
Каждый работник сталкивается с разными ситуациями в жизни и на работе. Важно уметь адаптироваться и реагировать на прессинг начальника гибко и профессионально. Если ситуация становится слишком серьезной или неприемлемой, не стесняйтесь обратиться за помощью к психологам, чтобы получить рекомендации и поддержку.
Сразу разграничим понятия. Банальные склоки, которые случаются практически в каждом коллективе, это еще не моббинг. Если вас единожды отчитал начальник за то, что вы не отправили важное письмо, то вы расплачиваетесь за собственную безответственность. Когда коллега сделал замечание, что вы мешаете работать, слишком громко разговаривая по телефону по личным вопросам, то это попытка пресечь вашу бестактность.
Но если каждый рабочий день начинается с агрессии, критики, открытых оскорблений, придирок, порчи вашего или офисного имущества и других подлостей со стороны руководителя или сослуживцев, то есть повод волноваться — против вас инициировали моббинг. Он бывает горизонтальным (давление исходит от сотрудников); вертикальным (от начальства); смешанным.
Как можно бороться с психологическим давлением?
Прессинг – это в психологии хорошо изученная вещь. Но при этом манипуляторы в большинстве случаев не ищут готовых решений. Они не выбирают исключительно один способ подавления личности. В реальной жизни встречаются разнообразные сочетания изощрённых стратегий. Простор фантазии манипулятора практически ничем не ограничен. Методы психологического подавления выбираются им по наитию: в зависимости от испорченности и других отрицательных черт характера.
Способы борьбы с манипулятором также должны быть гибкими. Психологическое давление иногда предполагает самое неожиданное сочетание стратегий. Поэтому порой распознать его довольно сложно. Стоит периодически задавать себе вопрос: «Я поступаю так, потому что хочу, или меня заставляет это делать кто-то другой?» Если при ответе на этот вопрос возникают какое-то замешательство и «раздвоенность,» это может быть признаком оказываемого психологического давления. В таком случае мотивы поступков человека навязаны извне другим лицом.
Для победы под психологическим воздействием рекомендуется использовать прямолинейный отпор. Но этот метод действует далеко не на всех манипуляторов. К тому же далеко не каждой жертве удаётся сохранить «боевой дух». Прямолинейный ответ означает, что жертве удалось осознать собственное положение. Таким образом она доводит до сведения манипулятора, что не собирается выполнять его требования. Некоторых токсичных личностей подобное поведение жертвы выбивает из колеи, заставляя признать горечь собственного поражения. Но такой прямолинейный ответ действует далеко не во всех ситуациях. Достаточно часто он приводит к тому, что манипулятор начинает «плести паутину лжи» более активно и изощрённо. Нередко жертва начинает ещё сильнее запутаться в чужих амбициях и мучается от признания навязываемого ей чувства вины.
Чтобы вступить в схватку с психологическим насилием, нужно стараться повысить собственную самооценку. Уверенность в собственных силах у человека, на которое оказывается сильное психологическое давление, вряд ли появится при приложении самостоятельных усилий. Поэтому в подобных случаях нередко прибегают к помощи специалиста.
Квалифицированные психологии проводят практические занятия, уделяют много времени тренингам, посвящённым личностному росту. При помощи специалистов жертва насилия выбирается «из силков манипулятора». Занятия с психологом особенно необходимы, если токсичные люди находятся в близком кругу общения человека. Специалист сумеет объяснить, как противостоять психологическому давлению мужа, не разрушая семейные отношения.
Этому виду давления очень сложно противостоять. Но возможно (при должном желании). Самое важное – точно обозначить для себя цели, которые пытается преследовать изневольщик. Надо понять, чего он хочет. И после этого действовать в точности наоборот. Только не давая ему понять, что противостояние оказывается намеренно. Он должен воспринять уверенность того, кого пытается сделать «жертвой», как черту характера. В конце концов, неудавшийся моральный насильник оставит человека в покое. Так как поймёт, что намеченной цели ему не добиться.
Вот только если он одержим ею, то придётся набраться терпения и силы духа. Потому что изневольщик просто так не отстанет. Перед этим он перепробует всевозможные методы. Если ситуация доставляет слишком сильный дискомфорт, лучше от неё уйти. В прямом смысле слова – разорвать все контакты. А вот из-за преследования, которое вполне может начаться, если изневольщик фанатичен, можно обратиться в полицию.
Описываемые приемы очень просты в применении, и овладеть ими может любой желающий. По большому счету, многие из нас неосознанно уже применяют их, но максимальный эффект все же можно получить при соблюдении двух условий: понимать, что ты применяешь конкретный прием, и понимать, для чего ты его применяешь. На первый взгляд это мелочи, но в действительности они имеют огромное значение.
Итак, вот эти пять простых приемов:
- Для снижения психологического давления в процессе общения помещайте между собой и собеседником какие-либо предметы. Таковыми могут быть стулья, стол, какие-то элементы интерьера. Даже незначительные вещи, такие как поставленная на стол пепельница или поднятая ко рту чашка с кофе могут снизить вашу восприимчивость к психологическому натиску собеседника.
- Если вы заметили, что кто-то оказывает психологическое давление, принимайте закрытые позы. Кладя ногу на ногу, скрещивая руки, опуская голову и смотря исподлобья, вы защищаете свои жизненно важные органы и энергетические точки. Подобные позы вовсе не просто так названы закрытыми, ведь они действительно закрывают человека для восприятия чужих сигналов.
- Помимо реальных барьеров между собой и собеседником, можно создавать и мысленные преграды. Выберите то, что кажется вам наиболее сильной защитой: стену воды, льда или огня, стеклянный колпак или облако серого дыма, силовое поле или даже скафандр. Помните, как в детстве, играя, мы говорили: «Я в домике»? Это тоже неспроста, ведь мысли обладают способностью воздействовать на наше восприятие.
- Когда кто-то давит на вас дома или на работе, отвлеките его внимание. Для этого можно выбрать что угодно, что не даст собеседнику сконцентрироваться. Возьмите в руки стакан с водой и начните поливать цветы, включите воду, откройте журнал на странице с девушкой в купальнике… Можно делать что-то, что сбивает собеседника: если вы мужчина, кашляните, или ударьте кулаком в ладонь; если вы женщина, эффектно закиньте ногу на ногу или красиво нагнитесь за якобы упавшей заколкой и т.д. Для снижения силы психологического воздействия партнера эффективен любой отвлекающий маневр. Главное лишь – чтобы он выглядел естественно, а также не повторялся слишком часто.
- Если у вас хорошее воображение, защиту от психологической атаки можно превратить в забавную игру. Для этого мысленно выводите собеседника из образа, в котором он в данный момент предстает. Представляйте важного и напыщенного собеседника придворным шутом; чучелом, набитым сеном; голым пупсом, выскочившим из ванны; неуклюжим пингвином и т.д. Самое важное – подобрать абсолютно нелепый образ, благодаря которому любое психологическое давление сведется к минимуму.
Согласитесь, что поднатореть в этих приемах не составит большого труда? Думаем, что с этой задачей вы справитесь успешно. Но не спешите закрывать страницу и бежать навстречу манипуляторам. Дальше мы раскроем еще несколько полезных хитростей.