Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли подать в суд на мтс?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у вас возникли проблемы с МТС, и вы хотите подать иск на компенсацию за нарушение прав потребителя, вы можете обратиться в компанию за помощью. Для начала задайте вопрос через бесплатный номер для контактных данных.
Как подать иск на МТС?
Если вы стали жертвой мошенничества или нарушения ваших прав потребителя со стороны МТС, вы можете подать иск на компанию в судебную инстанцию. Для подачи иска необходимо выполнить ряд действий.
- Собрать все документы, которые подтверждают нарушение прав потребителя со стороны МТС, включая договор, контактные данные сотрудников компании и любые другие доказательства.
- Найти адвоката или юриста, который поможет вам составить исковое заявление и оправдать потребность в компенсации за нарушение ваших прав.
- Обратиться в судебную инстанцию, которая находится по месту вашего проживания. В Москве это может быть Судебный участок Москомарбитра, в Петербурге — Гражданский суд Санкт-Петербурга.
- Подать заявление и иск в суд.
- Дождаться ответа от ответчика (MTC) и окончательного заключения суда. Если решение в вашу пользу, то вы можете получить компенсацию за нарушение своих прав потребителя.
Не забывайте, что для вашей помощи существуют бесплатные консультации юристов, которые могут помочь вам подготовить исковое заявление и в ответить на все ваши вопросы. Если у вас есть основания для обращения за компенсацией за нарушение прав, не стоит откладывать подачу иска в долгий ящик. Обращайтесь в суд и защищайте свои права потребителя.
| Слово | Значение |
|---|---|
| МТС | Мобильный оператор, на основании договора с которым вы могли подать иск |
| Компенсация | Денежная сумма, которую вы можете получить в результате подачи искового заявления |
| Подача | Письменное заявление, которое нужно подать в суд по делам потребителей на основании обращений и жалоб |
| Обратиться | Получить помощь и консультацию адвоката по вопросам подачи иска и получения компенсации |
| Контактные данные | Номер телефона и адрес места нахождения компании МТС для обращений и жалоб потребителей |
| Иска | Документ, в котором указываются основания и требования потребителя к ответчику (МТС) для получения компенсации |
| Мошенничество | Действия, совершенные МТС, которые могут быть основанием для подачи иска и требования компенсации |
| Жалобу | Письменное обращение потребителя к ответчику, в котором указываются причины и описание нарушений прав потребителя |
| Петербург | Город, в котором можно обратиться в суд по делам потребителей в связи с нарушениями прав потребителей МТС |
| Москва | Город, в котором можно получить помощь и консультацию адвоката по вопросам подачи иска и получения компенсации от МТС |
| Документ | Набор документов, которые необходимо предъявить в суд для подачи иска и получения компенсации за нарушения прав потребителя МТС |
| Задать вопрос | Получить ответ на интересующий вопрос у адвоката или юриста по вопросу подачи иска на компенсацию МТС |
Как получить компенсацию за нарушение прав потребителя МТС?
Если вы обнаружили нарушение своих прав потребителя со стороны оператора МТС, вы можете обратиться в суд. Для этого необходимо выполнить ряд действий, которые помогут вам подать иск на компенсацию.
Первым шагом стоит обратиться в контактный центр МТС, чтобы получить подробную информацию о вашей жалобе и о действиях, которые вам необходимо совершить. Это может быть подача заявления в письменном виде, заполнение всех полей документа, указание номера вашего мобильного телефона и других данных.
Подача иска на компенсацию возможна на основании заключения контракта с оператором МТС. В этом документе должны быть указаны все условия договора, а также права и обязанности каждой из сторон. Именно на основании этих условий вы можете подать иск на компенсацию в суде.
Кроме того, вы можете обратиться за помощью к адвокату, который поможет вам разобраться во всех вопросах, связанных с вашим делом. В Москве и Санкт-Петербурге существует много юридических консультаций, где можно получить бесплатную консультацию по делам потребителей.
Подача заявления на компенсацию может быть выполнена только при наличии конкретных фактов и доказательств нарушения прав потребителя со стороны оператора МТС. Это может быть мошенничество, некачественное обслуживание или несоблюдение условий договора.
Подача иска на компенсацию должна быть выполнена в суде по месту жительства ответчика, то есть оператора МТС. Исковое заявление должно быть составлено строго в соответствии с требованиями закона и должно содержать все необходимые доказательства и обоснования.
Если вы нуждаетесь в подробной консультации по данному вопросу, вы можете обратиться в нашу компанию за помощью. Мы предоставим вам все необходимые данные и ответим на все ваши вопросы, связанные с подачей иска на компенсацию за нарушение прав потребителя МТС.
Шаг 3: Руководствуемся правилами поведения в суде
1. Приходите вовремя — приходите на свои заседания раньше или вовремя, чтобы успеть найти зал суда и занимаете свое место. Оставаться на своем месте надо до тех пор, пока не закончатся все мероприятия.
2. Одевайтесь уместно — одевайтесь так, как это соответствует уважению к суду. Рекомендуется одеваться в бизнес-стиле.
3. Не прерывайте других участников — вся общественность, участвующая в заседании должна соблюдать порядок и не прерывать других участников.
4. Говорите громко и четко — чтобы вас услышали, говорите громко и четко, старайтесь разговаривать очень ясно.
5. Не проявляйте эмоций — хотя вы можете быть нервным, не проявляйте своих эмоций на заседании.
6. Соблюдайте все правила — суд — это место, где необходимо следовать правилам. Соблюдайте все правила, указанные судьей.
7. Подготовьтесь заранее — подготовьтесь к своему заседанию заранее, чтобы быть уверенным в том, что вы знаете, что происходит.
8. Рекомендуется адвокат — рекомендуется иметь адвоката на заседании, который будет говорить на вашей стороне и объяснять вашу позицию.
Как подать в суд на оператора сотовой связи
Балкарская респ.Калининградская обл.Калмыкия респ.Калужская обл.Камчатский крайКарачаево-Черкесская респ.Карелия респ.Кемеровская обл.Кировская обл.Коми респ.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская обл.Курская обл.Ленинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий Эл респ.Мордовия респ.МоскваМосковская обл.Мурманская обл.Ненецкий авт. окр.Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.СевастопольСеверная Осетия — Алания респ.Смоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.Татарстан, респ.Тверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тыва респ.Тюменская обл.Удмуртская респ.Ульяновская обл.Хабаровский крайХакасия респ.Ханты-Мансийский авт. окр.
Незаконное подключение услуги мобильным оператором
Пунктом 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее – Условия) предусмотрено, что перечень услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора и/или третьих лиц. Пунктом 2.8 Условий предусмотрено, что третьими лицами, которым для оказания информационно-развлекательных контент-услуг ОАО «МТС» предоставляет короткие номера, являются контент-провайдеры.
Согласно п.1.7 Условий под контентной услугой понимается дополнительная услуга Оператора, повышающая потребительскую ценность услуг связи, заключающаяся в предоставлении Оператором Абоненту доступа к разовому Контенту/Подписке на контент. Разовый контент – контент, предоставляемый абонентам единовременно.
Считаю, что незаконным и необоснованным списанием с меня денежных средств Ответчиком мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических (стресс) и нравственных страданиях. Кроме того, я была вынуждена тратить личное время на выяснение обстоятельств и решение этой проблемы. Я имею право! Федерального Закона “О связи”, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 1 ст. 54 ФЗ “О связи” от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ, оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов – непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации N 328 от 25.05.2005 года, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. Оборудованием связи, учитывающим объем услуг, является автоматизированная система расчетов FORIS OSS, на основании которой формируется детализация.
Таким образом, надлежащим доказательством потребленных услуг и расчетов являются показания данного оборудования, а именно детализация состоявшихся соединений. В силу ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Жалоба на МТС (образец): как составить и подать жалобу или претензию
Претензия – официальный юридический документ, в котором абонент выказывает свои недовольства относительно оказанных услуг и предъявляет требования о восстановлении своих потребительских прав.
Соответственно, претензией будет являться только составленный на бумаге документ и подписанный заявителем, его можно подать лично или по почте. Остальные способы обращения в МТС претензией являться не будут.
Тем не менее, мы их тоже рассмотрим, чтобы Вы имели представление обо всех способах связи с данной компанией.
Почему так важна подача именно официальной претензии? Ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ разрешает проводить внеплановые проверки по жалобам граждан, только если эти граждане ранее обращались с претензией в компанию. Поэтому до написания претензии в адрес МТС жаловаться на компанию в госорганы бесполезно.
Когда банк подает в суд
Обычно после одной или двух просрочек серьезных мер кредитор не предпринимает. Чаще всего сначала все ограничивается звонками и письмами с напоминанием о взносе: возможно, заемщик просто забыл о выплате. Если же неуплата становится систематической, банк подключает свою службу взыскания, может обратиться к коллекторскому агентству по агентскому договору: представители компании будут пытаться связаться с заемщиком, чтобы тот выплатил кредит банку. Еще один вариант развития событий — договор цессии: банковская организация перепродает право на взыскание кредита коллекторскому агентству, и оно становится полноправным кредитором, правда, с некоторыми ограничениями: может смягчать условия, но не ужесточать. Судебное разбирательство — крайняя мера, банки идут на нее нечасто и неохотно: это длительный процесс, который повлечет за собой лишние расходы.
Как не допустить судебного разбирательства
Судебное разбирательство — долгий процесс, и банки прибегают к нему нечасто. Это касается и добросовестных коллекторских агентств, заинтересованных в том, чтобы клиент погасил задолженность без лишних сложностей. Практика показывает, что оптимальная стратегия действий, позволяющая избежать суда, — сотрудничество с кредитором. Организация, как правило, и сама не заинтересована в разбирательстве, поэтому может договориться с клиентом о графике погашения, удобном ему. Существует множество возможностей выплатить кредит без длительных разбирательств. Главное — не бояться: добросовестный и законопослушный кредитор пойдет навстречу и поможет подобрать предложение, дающее возможность погасить задолженность. Свяжитесь с кредитором, задайте интересующие вопросы и узнайте, что он может Вам предложить. Сотрудничество — всегда более оптимальный вариант, чем суд.
Могу ли я не оплачивать такой кредит и подать в суд на банк МТС?
Взяла кредит 33000 руб. в МТС банке, через приложение онлайн. Поверила на слово, кредит дали на пять лет под 36% годовых. Через месяц представилась возможность погасить всю сумму, сумма оказалась 53000 руб. Когда начала выяснять, то оказалось, что меня, без моего согласия застраховали на двумя страховками: Страхование жизни и от потери работы. И теперь требуют оплаты этих страховок. Я предлагаю банку всю оплату, но только без страховок, но банк отказывает. Могу ли я не оплачивать такой кредит и подать в суд на банк МТС?
Подать вы в суд можете, только вот результат будет явно не в вашу пользу.
Разве при оформлении кредита вам не предоставили кредитный договор? Вы его смотрели? Если да, то от страховок нужно было отказываться в течение 14 дней, а сейчас всё-возможность упущена.
Спросить
В чем суть требований к МТС? поясните подробнее.
Как подать в суд на банк МТС?
В январе я брал кредитную карту МТС Банка на сумму 5000 (пять тысяч рублей), через две недели, предварительно уточнив сумму задолженности, я заплатил через отделение связи МТС, 5030 руб. Т.е. полностью погасил долг по карте. При переезде на другое место жительство чек был утерян, а через месяц мне пришло смс сообщение о минимальном платеже по карте МТС. Я позвонил в call-центр МТС Банка, где мне сказали что никакие деньги к ним не приходили. Я поехал в отделение связи где платил и взял там товарный чек, потом написал претензию в Банк. Мне сказали что она рассматривается 1 месяц, и, после рассмотрения мне аннулируют все проценты. И так несколько раз в течении уже 5-ти месяцев. В банке говорят что бы я платил. (а там уже 8 тыс.) Моя кредитная история испорчена, мне не дали ипотеку, не дают кредиты, мне постоянно звонят и пишут колекторы. В июне я пошёл к руководству банка. Там мне сказали что нужно написать заявку в Золотую Корону (это, как я понял, посредник по переводам денег). Через 2,5 недели мне пришло письмо: заверенныйсиней печатью документ в котором казан номер платёжного поручения. С этим письмом снова пошёл в банк, но сотрудник сказал что у меня только один выход это платить и уже с процентами. Или писать очередную претензию. Я ушёл, через пару дней сразу направился к руководству бонка, где мне сказали что бы я подавал в суд, т.к. даже если решиться вопрос с деньгами и они их надут, кредитную историю мне не восстановят. Я потратил очень много времени на выяснение этого всего, я отпрашивался с работы, упустил прекрасный вариант ипотеки… Как мне поступить дальше? Могу я потребовать моральную компенсацию и в каком размере? Заранее спасибо. Александр.
Чем вы докажите, что кредитная история испорчена.
А то что вы упустили ипотеку по вине банка как планируете доказывать.
Можете подавать в пределах 5тр, и сделать это надо было раньше, дабы не тянуть
Спросить
Инциденты, которые могут привести к суду
Нарушение договорных обязательств
Одним из главных оснований для подачи в суд может являться нарушение договорных обязательств со стороны МТС. Если оператор связи не выполняет свои обязательства, например, не предоставляет услуги связи или не обеспечивает качественную связь, абоненты имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов.
Несанкционированное списание средств
Если со счета абонента без разрешения производятся списания средств или автоматически продлевается платная услуга, абонент может подать в суд на оператора связи. Это особенно актуально в случае, когда МТС не предоставляет подтверждающие документы или бездоказательно списывает средства со счета абонента.
Невыполнение требований по обеспечению безопасности
Если компания МТС не обеспечивает достаточную безопасность своих услуг и абонент становится жертвой мошенничества или взлома, абонент имеет право обратиться в суд. Например, если злоумышленник получает доступ к личному кабинету абонента и совершает незаконные действия, оператор связи может нести ответственность за невыполнение требований по обеспечению безопасности.
Нарушение законодательства
Если МТС нарушает законодательство при предоставлении своих услуг, абонент имеет право обратиться в суд. Это может быть, например, нарушение прав потребителей, нарушение антимонопольного законодательства или иные нарушения, которые наносят ущерб абоненту или нарушают его права.
Неправомерное отключение услуг
Если МТС без обоснованной причины отключает услуги, абонент имеет право обратиться в суд. Например, если оператор связи без предупреждения отключает интернет или мобильную связь, абонент может потребовать компенсацию и защиты своих прав через судебную инстанцию.
Все эти и другие инциденты могут привести к подаче иска в суд. В случае установления правомерности требований абонента, МТС может нести ответственность и быть обязана возместить ущерб, а также компенсировать моральный вред, причиненный в результате нарушения.
Хронология развития событий
Итак, одним не очень чудесным летним днем, экран моей любимой семерки разбился. Отдавать его в ремонт я не захотела, поэтому мой МЧ отправился за новым. На тот момент мой любимый цвет silver мало где продавался, поэтому свой выбор я остановила на компании МТС, все таки компания крупная, думала я, вместо того, чтобы почитать отзывы!)) Сейчас они, конечно, поработали с ними, но тогда это был тихий ужас.
Инфо на заметку:
Подумайте 100 раз, если о компании в интернете пишут много кратких положительных отзывов, например, все в порядке, без нареканий, я доволен. Как правило, человек пишет отзывы, когда очень сильно доволен или удивлен работой компании, например, имея негативный опыт ранее и такие отзывы подробно описывают ситуацию (например, врачи от Бога, спасли кошку, до этого нам сказали усыплять), либо когда его замотивировали на размещение отзыва (например, напиши о нас отзыв, получишь чехол в подарок), или в гневе.
Никто не захочет писать отзыв в одну строчку без надобности. Этим занимаются сами компании или привлеченные маркетинговые агентства в рамках продукта Search Engine Reputation Management (SERM). Пишутся такие отзывы с единственной целью — разбавить негатив и тем самым сформировать положительное впечатление о компании, последняя на такие отзывы охотно отвечает благодарностью.
Кстати, как думаете, на примере ниже представлены настоящие отзывы?
Как правильно вручить претензию
Как говорилось выше, сайт МТС предлагает заполнение бланка претензии онлайн. Если вы выбрали этот способ, то вопросы вручения вас волновать не должны. Но еще раз уточним, что нет никаких гарантий, что ваша претензия будет рассмотрена или что вы не получите на нее обыкновенную отписку.
Гарантированно получить надлежащий ответ можно лишь в том случае, если ваша претензия получена на бумажном носителе под роспись. Если это для вас единственно приемлемый вариант, то распечатайте составленную претензию в двух экземплярах и идите в ближайший офис МТС. Вручите один экземпляр претензии, а на втором попросите расписать в приеме. Это будет доказательством того, что ваша претензия была получена адресатом.
Можно воспользоваться и услугами почты, но при этом конверт с претензией должен быть отправлен заказным письмом, с обратным почтовым уведомлением о вручении.
20.08.2019 г устроилась на работу в ао ртк мтс Петушки Владимирской обл. Согласно договору рабочая неделя составляет 40 часов. Все переработки по договору оплачиваются в 2 размере. Выплаты 2 раза в месяц. За сентябрь месяц отработала 192 часа +4 дня командировки (которые должны оплачиваться) не получив 25 числа аванс и не получив ответа почему, я написала на увольнение по собственному желанию и 1.10.2019 уволилась. Приказ на свое увольнение не видела и не подписывала. Расчет получила 5600 с чем не согласна. На мой вопрос почему так мало ответили что выплаты будут 10 октября и 25 октября. Сегодня 10 числа не получила ничего. До работодателя дозвониться не возможно. Начальника офиса у нас не было. Что делать? Командировочные не выплачены-ездила за свои деньги. Расчетный час 72 руб.12 коп.
Расчет должен быть проведен в последний день работы. Обращайтесь в суд с иском о взыскании заработной платы.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
После изучения материалов дела и письменного отзыва от общества «МегаФон» суд решил удовлетворить заявление Управления Роскомнадзора. Принимая решение, судья опирался на положения следующих норм закона:
- Ч. 6 ст. 205, согласно которой в ходе судебного заседания устанавливается факт совершения административного нарушения, изучаются доказательства и определяются меры наказания;
- П. 1 ст. 46 126-ФЗ, в соответствии с которым оператор связи обязан соблюдать условия лицензии и положения законодательства;
- Постановление Правительства № 1342 от 09.12.2014, утверждающее правила оказания услуг связи;
- Ч. 1 ст. 45 126-ФЗ, которая обязывает заключать договора с абонентами согласно Постановлению № 1342;
- П. 7 Правил, допускающий оказание оператором связи дополнительных услуг.